疫情封控，记者“禁足”如何“跑”新闻？
一个地区整体封控，
人们不能在城市里面自由行动。
对记者来说，
就失去了亲身采访的机会。
民众信息诉求增加，
记者却难以亲身接触信源，
如何做好采访报道？
这对媒体提出了更高的要求和更大的挑战。
▲上海浦西封控首日。中新社发 王冈 摄
第一问：
疫情封控，如何获取新闻线索？
“消息来源是记者生命的血液。”
——美国新闻学家麦尔文•曼切尔
线索1：
政府文件 & 政务新媒体
关注政府网站以及各县（市）区、各委办局的官方微信公众号。政府文件、政务新媒体发布的内容具有新闻报道的权威性。同时，这些内容往往与当下热点问题有关。
一方面要抓住时事热点；另一方面要注重问题的细化，不能只看题目，或许内容中的一句话才是我们需要的新闻点，针对文件中的一个点充分运用解读能力展开补充分析。
线索2：
其他媒体的报道 & 社交媒体
记者每天必做的功课，就是工作之余浏览各大新闻网站(人民网、新浪网、中国新闻网等)以及备受关注的热点微博、微信公众号，搜索有新闻价值的抖音短视频等，从中获取大量新闻线索供筛选。
我们可以从已经报道的新闻中获取线索，同一个事件，不同记者能够从不同角度分析解读，新闻报道的内容也不一样。不是对原有新闻简单地改写和抄袭，而是以新的角度撰写，创新思维。
社交媒体具有信息收集快、资源丰富、开放等特点，通过社交媒体往往可以发现最新鲜的、人们最关注的新闻事件。
▲中国新闻网报道社交媒体热点事件。
网络上搜集的资料，真伪很难判断清楚，要收集来自多个独立新闻源的报道。如果所有独立新闻源的信息的指向是一致的、是相同的，则可以报道，否则都需要慎重考虑。
——中国社会科学院大学新闻与传播学院教授 罗自文
线索3：
生活 & 人脉
新闻本身就来源于生活。在“记者”这个特殊身份之前，我们也是一个在疫情中生活的普通人。我们可以从封控的生活中寻找到有价值的新闻线索，发现一般人发现不了的新闻点，从而展开分析和讨论，制作成新闻，并且找到让受众产生共鸣的点。
为了拍到些新闻图片，我们想尽了办法，利用了下楼做核酸、志愿者上门检测、送物资等所有能利用的机会。
——中新社吉林分社记者
苍雁 石洪宇
▲上海徐汇区为居民免费发放“爱心美食礼包”。
中新社发 陈玉宇 摄
▲上海居民雨中排队进行核酸检测。
中新社发 陈玉宇 摄
我们也可以利用人脉，每个一线记者都有自己的人脉资源。疫情报道之中，医疗单位、社区、消防、教育部门等，都是新闻线索提供“大户”，勤问，勤沟通，可以获得宝贵的一手图片和视频。
第二问：如何进行实地采访？
即便是获得外出采访许可，疫情防控也是比采访更重要的事项。每次外出，我们基本都是防护服、防护面罩齐全，消毒液随身携带，一天怕是要洗手十几遍。
——中新社吉林分社记者
苍雁 石洪宇
如何顶着被病毒感染的风险“穿梭”于各新闻现场，既能获取新闻，又能病毒不沾？
第一，防护装备要齐全、自我消杀要到位，这是基本的防护措施。
第二，在前往有感染风险的区域时，要速战速决、“不恋战”、迅速撤离现场。
第三，先拍摄、后采访。把采访地点“后移”，移至安全区域。这样，我们在“风险区”停留的时间就会缩短。
▲上海新国际博览中心方舱医院“亲子方舱” 。
中新社 殷立勤 摄
▲4月14日，解除隔离医学观察的市民与执勤民警告别 。中新社记者 殷立勤 摄
第三问：如何有效开展云采访？
相比寻找新闻线索，封控期间落实采访难度更大。
▲上海浦西封控。中新社发 王冈 摄
加强策划：
确保高效沟通
“云采访”受到心理、通话时长等因素影响较多，要求沟通更加精准。如何引导并倾听，需要我们在做电话、视频采访前就“心中有数”。
要做足策划，采访提纲越详实越好，准备工作充分，可以避免卡壳、尴尬，而且可以让采访更为融洽；采访主题的设置要明确，这样有利于话题聚焦，有利于清楚地和采访对象沟通，其介绍也可以更有针对性；联系时要注重礼仪，包括提前沟通采访时间、介绍自己并说明采访意图、稿件发布方式等；采访的问题要体现逻辑和条理，覆盖各个角度，做到“云中”采访，心中敞亮。
谨慎核对：
确保真实准确
相比于面对面采访，“云采访”对信源和信息的准确性也提出了更高要求。
采访前要加强对采访对象身份和联系方式等内容的核对；由于“云采访”干扰因素多，容易产生误说或误听等问题，采访中一定要注意对采访信息的聆听和核实；采访后一定要将成稿文字内容与采访对象进行核对，通过微信等即时通信工具让采访对象核对，确保真实准确地反映采访对象想表达的内容。
在难以到达一线的情况下，多点采访的原则、保护信源的原则、真实性的原则更需要重视，记者要尽量获取第一手信息，采访到权威信息、来自三个以上的独立信源的信息。
——中国传媒大学媒体融合与传播国家重点实验室研究员 周晓萌
挖掘细节：
确保生动鲜活
“云采访”虽然方便，但相比面对面采访，对表情、神态等观察减弱，而且也容易产生采访不深不透、缺少细节等问题。
要采写有可读性、感染力的内容，故事和细节必不可少。记者要多挖掘细节、挖掘故事，让采访尽量翔实、生动、有趣。不怕唠跑偏，就怕唠不透。在做报道策划时，设计细节性提问。采访中认真倾听和梳理，补充提问，了解细节。
当然，这些未必会全用在稿件上。但可以让我们“身临其境”。如同一则故事，你要想讲得完整，就需要了解故事的前因后果。
善用工具：
确保有据可查
“云采访”采用了现代化技术手段，语音通话、视频通话、图片、语音信息和文字信息等方式，有利于对信息的记录和反复核实，对保障采访内容的真实准确有帮助。
需要做好相关信息的留存和记录，如音频采访进行录音、视频采访进行录屏、转录成文字信息、做好文件命名、整理到文档中专门留存。要注意留存一定时间再删除，或者通过云盘存储长期保存。以备后续事实核对、复查、学习甚至防范法律风险等用途。
第四问：
敏感议题，记者该如何报道？
敏感问题之所以敏感, 是因为它和公共利益密切相关。
▲上海市民外出采购生活必需品。
中新社记者 殷立勤 摄
思路1：
侧面采访
当正面采访很难达到采访目标的时候 , 可以采用侧面的提问采访方法完成相关问题的调查， 从相关问题的侧面入手 , 迂回前进 , 转变问题思路 , 完成合理的采访结果目标。
思路2：
用敏锐化解敏感——报道语言明确
疫情这种不确定的环境下，人们对于疫情的认识、事件本身就是一个不断发展的过程。
因此出现了“反转新闻”等破坏公信力的事件，媒体在这种情况下最容易的就是被冠上“炒作”的帽子，或被斥为“无良”。
事实上，新闻的不准确来自于语言的模糊性，因此记者的报道采访中应该极力避免含糊的语言表达。
——中国传媒大学媒体融合与传播国家重点实验室研究员 周晓萌
思路3：
建设性视角、人文关怀
▲医护人员帮助解除隔离医学观察的市民搬运行李。中新社记者 殷立勤 摄
抵达现场不只是为了报道问题，更是为了“解决”问题。群众的呼声、政府的决策、发展的需要, 应该成为报道发力的方向。要以积极的姿态积极介入，着眼于分析原因、寻找解决方法，让报道起到举一反三的作用。
要充分体现对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定。要化解矛盾、理顺情绪。还要注意保护采访对象的个人隐私，不要让报道对采访对象带来不便，甚至伤害。
思路4：
全局观点——新闻报道的“总体真实”
在报道的过程当中，我们应该从总体出发，报道社会的整体情况，不能流于一事一议的报道之中。
不能千篇一律的报道“高点”，如XX防疫工作者的无私奉献、XX社区在封控之后秩序井然、物资丰富等等。
也不可以一味关注“低点”，比如某地防疫工作组织的不是很有力、老百姓的生活受到影响、个别人或者个别地方生活困难等等。
不仅单篇报道要保持真实、客观，即不放大疫情，不放大敏感话题涉及的当事人所遇到的不便、遭受的苦难；而且，每篇报道拼凑出的社会图景也需要是真实的。如此，给公众提供一个更客观的视角，也容易获得我们的读者对媒体报道的信任。
——中国社会科学院大学新闻与传播学院教授 罗自文
第五问：面对于突如其来的封控，
媒体机构如何应对？
思路1：
开启“前后方”合作模式
疫情让人们出行受限，在部分记者需要居家办公时，可采取“前后方”合作模式，让外出采访的记者和被封控在家的记者以“一对一”搭档的形式展开工作，提高工作效率。
可以外出采访的记者前往封控卡点、核酸检测等所有能去的现场，拍摄图片及视频、进行采访，并第一时间将资料传至后方；被封控在家的记者则在后方梳理整合素材，形成稿件。
▲上海黄浦区临时“马路菜场”。
中新社记者 殷立勤 摄
思路2：
媒体转型好机会
疫情给我们带来了一个新闻生产方式的转型机会，不破不立。
疫情对于传统媒体的转型是一次“危机”，更是一次“转机”，也许对于传统媒体而言，正是可以重塑采编组织架构的绝好机会，顺势将主要采编力量转化到新媒体上来，实现整体转型。
——中国传媒大学媒体融合与传播国家重点实验室研究员 周晓萌
参考文献：
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编辑：焦雨辰
责编：魏园
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